Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

DESCRIPCIÓN GENERAL
Te damos la bienvenida a Awork Joyería. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)" hacen referencia a Awork Joyería, que opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las herramientas, los productos y los servicios (los "Servicios"). Awork Joyería cuenta con tecnología de Shopify para brindarte los Servicios.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, aceptas estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad (aworkjoyeria.com/policies/privacy-policy). Si no los aceptas, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos declaras que eres mayor de edad según la ley colombiana. Para comprar es posible que te solicitemos datos como tu correo electrónico, dirección de envío y forma de pago. Declaras que la información que nos entregas es correcta, actual y completa. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de la actividad que se realice en ella.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Nuestras piezas son elaboradas a mano y trabajamos con piedras naturales, por lo que pueden existir pequeñas variaciones de color, forma o textura entre una pieza y otra; estas variaciones no se consideran defectos. Los colores pueden verse distintos según la pantalla de tu dispositivo. Podemos modificar descripciones, descontinuar productos o limitar cantidades en cualquier momento.

SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido haces una oferta de compra, que se acepta una vez recibimos y confirmamos tu pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido, en cuyo caso te lo notificaremos al correo o teléfono que nos proporcionaste y te devolveremos el valor pagado. Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y PAGOS
Los precios están en pesos colombianos (COP) y pueden cambiar sin previo aviso. El precio que se cobra es el vigente al momento de realizar el pedido. Las promociones y descuentos tienen sus propias condiciones, que prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto. Te comprometes a usar medios de pago sobre los cuales tengas autorización.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los envíos dentro de Colombia son gratis. Los tiempos de entrega se informan en nuestra Política de envío y son estimados: las piezas con baño en oro se entregan entre 3 y 6 días hábiles, y las piezas en plata 925 se elaboran sobre pedido con entrega en 10 días hábiles. No somos responsables por demoras causadas por la empresa transportadora o por situaciones fuera de nuestro control.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Los diseños, fotografías, textos, logos y demás contenidos de este sitio son propiedad de Awork Joyería y están protegidos por la legislación colombiana e internacional sobre propiedad intelectual. No puedes reproducirlos, copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
Nuestro sitio puede incluir herramientas o enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago). No somos responsables del contenido, las políticas o los servicios de esos terceros; su uso es bajo tu propia decisión y riesgo.

SECCIÓN 8: RELACIÓN CON SHOPIFY
Awork Joyería cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúes en nuestra tienda se realiza directamente con Awork Joyería. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas entre tú y Awork Joyería, incluidas lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos adquiridos, y exoneras de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con tus compras en nuestra tienda.

SECCIÓN 9: PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de privacidad. Parte de esa información puede ser procesada por Shopify conforme a su propia política de privacidad (shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 10: COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envías comentarios, reseñas o fotos de tus piezas, nos autorizas a usarlos para promocionar nuestros productos. Te comprometes a que tu contenido sea veraz y no viole derechos de terceros.

SECCIÓN 11: ERRORES E INEXACTITUDES
Puede haber errores tipográficos o imprecisiones en precios, descripciones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, si es necesario, cancelar el pedido afectado con la devolución total del dinero.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
No puedes usar nuestro sitio para fines ilegales, para suplantar a otra persona, enviar información falsa, cargar código malicioso o interferir con la seguridad del sitio.

SECCIÓN 13: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley colombiana, Awork Joyería no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que te otorga el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

SECCIÓN 14: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades y jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia.

SECCIÓN 15: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la nueva versión en esta página. El uso continuo del sitio después de un cambio implica que lo aceptas.

SECCIÓN 16: CONTACTO
Awork Joyería
Calle 12B # 6-58, Locales 101 y 107, Bogotá D.C., Colombia
Correo: info@aworkjoyeria.com
WhatsApp ventas online: +57 311 896 7612
Tienda física: +57 310 315 5302